İADE POLİTİKASI
SATICI: Kaleliler Ayakkabı Tekstil Aksesuar Çanta Sanayi ve Ticaret limited Şirketi
Adres: Egemenlik Mahallesi 6138/1 Sk No:1 Işıkkent Ayakkabıcılar Sitesi Bornova / İzmir
Vergi Dairesi: Hasantahsin
Vergi Numarası: 4910596513
Telefon: 0232 203 2208
Web Adresi: www.preshley.com
Eposta: [email protected]
1- Cayma Hakkının Kullanılması
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 kapsamında ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen gerekçeleri ile kabul edilemeyecek ürünlerde (örneğin küpe, takı ve benzeri ürünler) cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün, cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler arasında olmaması halinde, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Preshley'e yukarıda bilgilerine yer verilmiş adreslerine iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve kullanılmamış olması şarttır. Preshley, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ile, ALICI ise cayma hakkına ilişkin bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde malı Preshley'e geri göndermekle yükümlüdür.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında Preshey'in zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Preshley tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün Preshley'e geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli -kusurlu ürünler haricinde- ALICI tarafından karşılanacaktır.
Preshley ürün satarken ALICI' dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Cayma Hakkının İstisnaları
Madde 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler. Bu sayılı ürünler haricindeki ürünlerin iadesi veya ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünlere ilişkin sizlere destek olabilmemiz adına bizler ile iletişime geçebilirsiniz.
2- Ayıplı Ürünler
Tarafınıza sunulan hizmete ilişkin bir hizmet ayıbı olduğunu veya bir hata olduğunu düşünüyorsanız konuya ilişkin olarak talebinizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile [email protected] adresine gönderiniz.
Şirketimiz gönderdiğiniz e-postayı alır almaz sizinle temasa geçecek, çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atacaktır. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ya da herhangi bir konuda destek almak için [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.