Teslimat
Siparişleriniz en geç 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. E-posta adresinize ulaşan gönderim kodu ile siparişinizin takibini yapabilirsiniz. Ürününüzü kargo görevlisinden kimliğinizi ya da T.C. kimlik numaranızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açmalı ve kontrol etmelisiniz. Ürünün siparişinizle aynı olmadığı ya da paketin açılmış/bozulmuş olduğu durumlarda hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bekletmeden iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
Değişim
Satın aldığınız ürünü 7 gün içerisinde, giyilmemiş ve ambalajı bozulmamış şekilde gönderip değişim yapabilirsiniz. Bunun için faturadaki değişim alanını eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Dilerseniz 0552 842 52 53 numaralı WhatsApp müşteri hattımızdan gerekli bilgileri iletmeniz mümkündür. Değişimi yapılacak ürünlerin hasarsız ve ambalajının bozulmamış olması çok önemlidir. Kullanıcı hatalarından doğan değişim istekleri kapsam dışıdır. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. İade ve değişimler için 0552 842 52 53 numaralı WhatsApp numarasından iletişime geçilmelidir
İade.
Ürünün elinize kusurlu, defolu ya da hatalı ulaşmış olması durumunda iade kargo bedeli tarafımıza aittir. İade işleminde ürünü mutlaka faturasıyla birlikte göndermeli, faturadaki iade alanını eksiksiz şekilde doldurmalısınız. İade edilmek istenen ürün orijinal kutusunda, eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Varsa aksesuarlarıyla beraber, hasarsız ve tekrar kullanılabilir şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Kullanıcı hatalarından doğan hasarlar iade kapsamı dışındadır. İade işlemleriniz için 0552 842 52 53 numaralı WhatsApp müşteri hattımızdan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.